Mervi Venäläinen
Päivystysapuun 116 117 soitettavissa puheluissa on asiakkaisiin vaikuttavia muutoksia Siun sotessa tulevana viikonloppuna. Operaattori tekee puhelinjärjestelmän huoltotöitä, joiden alkamisaika on lauantaina 21.3. kello 21.00 ja arvioitu päättymisaika sunnuntaina kello 06.00.
Huollon lopullinen kesto voi muuttua töiden edetessä ja palvelun toiminnassa voi ilmetä poikkeavuuksia vielä ilmoitetun huoltotyön jälkeen.
Siun sote tiedottaa, että huoltotyön aikana päivystysapu toimii varajärjestelmän kautta, eikä asiakas kuule äänitteeltä tavanomaista ohjeistusta. Omaa vuoroaan kannattaa jäädä odottamaan linjalle, vaikka se olisi varattuna. Puheluihin vastataan saapumisjärjestyksessä.
Huoltotöiden aikana ei voi jättää takaisinsoittopyyntöä. Päivystysavun puheluihin vastaamisessa saattaa ilmetä viiveitä huoltotöiden ajan.
– Kiireellisessä tilanteessa voi hakeutua suoraan päivystykseen, jos ei saa yhteyttä päivystysapuun kohtuullisessa ajassa tai soittaminen ei ole mahdollista. Henkeä uhkaavissa tilanteissa, joita ovat esimerkiksi kova rintakipu, hengitysvaikeus, tajuttomuus, halvausoireet tai äkillinen kouristelu, tulee aina soittaa hätänumeroon 112, tiedotteessa ohjeistetaan.