Taas viime aikoina on Keski-Karjalan alueella tavattu aggressiivista ja asiatonta kotimyyntiä. Aurinkosähköjärjestelmiä koskevaan kotimyyntiin on kuluttaja-asiamies puuttunut jo vuosi sitten, kun kuluttajaneuvontaan alkoi sadella ilmoituksia siitä, että kuluttajille myytiin kalliita aurinkopaneeleita ja aurinkosähköjärjestelmiä, vaikka ne eivät olleet tarpeellisia eivätkä ostajat ymmärtäneet kaupan merkitystä.
Kotimarkkinoinnin kohteena ovatkin yleensä iäkkäämmät ihmiset. Onpa jonkun tällaista myyntityötä tekevän kuultu lausahtavan, että aina parempi, jos rollaattori on parkissa oven pielessä.
Aivan äskettäin Kiteellä oli tapaus, joissa aiemmin kotimarkkinoinnin kautta hankitun aurinkosähköjärjestelmän invertterin vaihtaminen olisi maksanut alkuperäisellä toimittajalla yli puolet enemmän kuin paikallisen liikkeen myymänä ja asentamana.
Turvallisuus- ja kemikaalivirasto (Tukes) on saanut yhteydenottoja myös tapauksista, joissa kuluttajille on tarjottu kiinteistöjen sähkötarkastuksia ja kerrottu niiden liittyvän Tukesin tekemään laitteistojen kartoitukseen. Tukes ei tee kotitalouksien sähkötarkastuksia eikä sillä ole myöskään käynnissä kartoitusta kotitalouksien sähkölaitteistojen kunnosta. Kyseessä on huijaus. Ongelmia näyttäisi olevan myös putkiremonteissa, varsinkin niin sanotuissa viemäreiden sukituksissa.
Kuluttaja-asiamies onkin laatinut ohjeistuksen, jossa korjaus- ja remonttialan kotimyyntiä harjoittavia yrityksiä muistutetaan velvollisuudesta antaa kuluttajalle riittävät tiedot tuotteesta. Samalla painotetaan sitä, että myynti kuluttajan kotona ei saa olla painostavaa.
Kotimyynti on aina yllättävä tilanne, jossa kuluttajan on vaikeaa tai mahdotonta vertailla myytävää tuotetta tai sen hintaa. Kuluttajaa ohjeistetaan, että kotimarkkinoinnin kautta ei kannata ostaa mitään, mitä ei ole jo aiemmin suunnitellut hankkia.
Jos pihalle paukahtaa ”pakettiautofirma”, joka lupaa tehdä ilmaisen tutkimuksen, voi olla varma, että vikaa löytyy. Siinä vaiheessa on myyjän mielestä jo kiire ja nimi sopimukseen pitää saada nopeasti.
Jää harkitsemaan tarjousta ja pyydä aina kilpaileva tarjous myös paikalliselta yritykseltä. Pyydä tarkka kirjallinen selostus tehtävästä työstä kilpailevalle yritykselle tarjouksen pohjaksi.
Kuluttaja-asiamies seuraa jatkossakin kotimyyntialaa ja puuttuu tarvittaessa lainvastaisiin käytäntöihin.
Mirja Hurskainen