Pank­kien toi­min­ta on mur­rok­ses­sa. Asi­ak­kai­den ku­lut­ta­ja­tot­tu­muk­set ovat muut­tu­neet ja yhä har­vem­min asi­oi­daan pank­kien kont­to­reis­sa.

Päi­vit­täi­set pank­ki­a­si­at hoi­de­taan verk­ko­pan­keis­sa ja esi­mer­kik­si jopa lai­na­neu­vot­te­lut käy­dään ver­kos­sa. Ai­na­kin lai­na­neu­vot­te­lun aloit­ta­mi­nen ta­pah­tuu usein säh­köi­ses­ti.

Suu­rim­mal­le osal­le las­ku­jen mak­su kas­sal­la on taak­se jää­nyt­tä ai­kaa, mut­ta on myös asi­ak­kai­ta, joil­le tämä pal­ve­lu on tar­peen. Hy­vin tut­tu näky on edel­leen­kin se, et­tä iäk­kääm­piä asi­ak­kais­ta odot­te­le­mas­sa aa­mui­sin pan­kin avau­tu­mis­ta.

Ki­teen Seu­dun Osuus­pank­ki tie­dot­ti (16.3.) Toh­ma­jär­ven kont­to­rin sul­ke­mi­ses­ta. Tämä on ikä­vä uu­ti­nen toh­ma­jär­ve­läi­sil­le pan­ki­na­si­ak­kail­le. Toh­ma­jär­vel­le ei jää lain­kaan min­kään pan­kin kont­to­ria. Tätä en­nen paik­ka­kun­nal­ta on läh­te­nyt pois Nor­dea. Pank­kien kont­to­rei­ta on sul­jet­tu myös Ki­teel­lä. Nor­dea ve­täy­tyi pois vii­me vuon­na ja muu­ta­mia vuo­sia ai­kai­sem­min Dans­ke Bank.

Di­gi­ta­li­saa­ti­on vai­ku­tuk­sia pys­tyi tie­dos­ta­maan jo vuo­sia ai­kai­sem­min.

Pan­keis­sa on mark­ki­noi­tu hy­vin ak­tii­vi­ses­ti asi­ak­kai­ta säh­köis­ten pal­ve­lui­den pa­riin. Siis hoi­ta­maan it­se asi­oi­ta, joi­ta ai­em­min pan­kin hen­ki­lö­kun­ta on teh­nyt. Syy, joka ajaa tä­hän toi­min­taan, on kil­pai­lu.

Kun yk­si alan toi­mi­ja al­kaa to­teut­taa te­hos­ta­mis­toi­men­pi­tei­tä, läh­tee liik­keel­le lu­mi­pal­lo-efek­ti, ja pian kaik­ki ovat mu­ka­na.

Di­gi­ta­li­saa­ti­on myö­tä pan­kit muut­tu­vat yhä enem­män kas­vot­to­mik­si.

Kom­mu­ni­koin­ti ta­pah­tuu ene­ne­vis­sä mää­rin verk­ko­jen vä­li­tyk­sel­lä.

Pank­kien kont­to­rei­den lak­kaut­ta­mi­sien yh­tey­des­sä tu­lee huo­li työ­pai­kois­ta ja kuin­ka esi­mer­kik­si iäk­käät ih­mi­set saa­vat hoi­det­tua pank­ki­a­si­an­sa. Ei­kä pan­kit­to­mat kun­tien kes­kuk­set­kaan vies­ti elin­voi­mai­suu­des­ta, ajan hen­ges­tä kyl­lä­kin.

Kont­to­rien lak­kaut­ta­mist­ren­diä on niin Poh­jois-Kar­ja­las­sa kuin val­ta­kun­nal­li­sel­la ta­sol­la. Muun mu­as­sa OPn Li­pe­rin kes­kus­tan kont­to­ri on pää­tet­ty sul­kea ja OP Ete­lä-Häme päät­ti sul­kea jopa nel­jä kont­to­ri­aan.

OP Ete­lä-Häme tuli asi­as­sa vas­taan tu­ki­toi­mil­la, joi­hin si­säl­tyi muun mu­as­sa mak­su­ton pank­ki­kul­je­tus Rii­hi­mä­el­le ker­ran vii­kos­sa.

Luon­nol­li­ses­ti tämä ei kor­vaa fyy­sis­tä toi­mi­pis­tet­tä, mut­ta on kui­ten­kin kä­de­no­jen­nus kas­sa­pal­ve­lui­den tar­vit­si­joil­le.

Muu­tok­sis­ta huo­li­mat­ta pan­keil­la on edel­leen mer­kit­tä­vä ase­ma paik­ka­kun­tien elin­voi­mai­suu­teen. Pank­kien teh­tä­viin kuu­lu­vat fi­nans­si­pal­ve­lut, ku­ten mak­su­lii­ken­teen hoi­to ja luo­to­nan­to.

Lai­noi­tuk­sel­la hy­vin suu­ri mer­ki­tys yri­tys­ten eri ke­hi­tys­vai­heis­sa, ku­ten myös yk­si­tyis­ta­louk­sien han­kin­nois­sa.

En­tei­lee­kö Toh­ma­jär­ven Osuus­pan­kin kont­to­rin sul­ke­mi­nen Ki­teen Seu­dun Osuus­pan­kin fuu­si­o­ta koh­ti Poh­jois-Kar­ja­lan Osuus­pank­kia? Kau­niis­ta lu­pauk­sis­ta huo­li­mat­ta suu­ris­sa yk­si­köis­sä ai­na syr­jäi­sem­mät alu­eet tah­to­vat jää­dä un­ho­laan.

MT