Mervi Venäläinen
Siun sote tiedottaa, että tietojärjestelmävirheestä johtuen osalle Siun soten kotihoidon asiakkaista on lähetetty virheellisiä asiakasmaksulaskuja. Virheitä on 15.-16.5.2023 päivätyissä kotihoidon asiakasmaksulaskuissa. Virheellisten laskujen laskunumero on 25-alkuinen eikä laskuriveillä ole tarkempaa selvitystä laskun aiheesta.
Virheellisiä laskuja on lähtenyt noin 3 100 asiakkaalle.
Siun sote ohjeistaa, että jos asiakkaalle on tullut 15.–16.5.2023 päivätty ja 25-alkuisella laskunumerolla oleva asiakasmaksulasku, laskua ei pidä maksaa. Jos virheellisen laskun on ehtinyt maksaa, asiakasta pyydetään ottamaan yhteyttä laskussa näkyvään puhelinnumeroon.
Siun sote lähettää asiakkaalle uuden, korjatun laskun virheellisen tilalle. Jos asiakkaalla on käytössä suoramaksu tai e-lasku, peruu Siun sote laskun pankin kautta ja tilalle lähetetään uusi korjattu lasku. Korjattuun laskuun sisällytetään tieto, että lasku korvaa aiemman virheellisen laskun.
Virheelliset laskut eivät ole lähdössä perintään, koska kaikki perintätoimenpiteet ovat keskeytyksessä virheen vuoksi, kunnes uudet korjatut laskut on lähetetty.