Yrittäjä Kirsi Laakkonen korostaa paikallisuuden merkitystä sotepalvelujen asiakaslähtöisyydelle. Kuva: Kirsi Laakkonen/Hoitokoti Aatos.
Kirsi Laakkonen
TOHMAJÄRVI
Riitta Mikkonen
Hoivakotiyrittäjä toivoo, että hyvinvointialueen valtuustoon äänestetään paikallisuutta ja asiantuntemusta.
Tohmajärveläisen Hoitokoti Aatoksen yrittäjä Kirsi Laakkonen odottaa aluevaaleja toiveikkaana, vaikka tietysti muutos aina myös arveluttaa. Hän myöntää, että ensimmäiset ajatukset uudistuksesta olivat pelokkaita, jopa vähän vihaisia. Sittemmin tunteet ovat tasoittuneet.
– Kuitenkin uusi on enemmän mahdollisuus kuin uhka, kokenut sote-alan yrittäjä tiivistää.
Nykyjärjestelmässä Siun soten kanssa on puolensa, mutta Laakkonen toivoo kehitystä etenkin tasa-arvoiseen kumppanuuteen, yhteistyöhön eri toimijoiden välillä.
– Ruohonjuuritasolla homma toimii, mutta johto ei aina ymmärrä mitä alueilla tarvitaan.
Yhteistyö sujuu paikkakunnalla, kun on kyse vaikkapa palvelutarpeen kartoituksista tai muista asiakkaan käytännön asioista. Sen sijaan esimerkiksi kilpailutuksissa ei ymmärretä paikallisuuden merkityksiä, mikä tulee nyt esiin ainakin palvelunohjauksessa.
Laakkonen ihmettelee, että kun palvelunohjaus tulee toiselta puolelta maakuntaa, eikä sitä hoitava henkilö tunne paikkakuntaa eikä sen mahdollisuuksia saatikka toimintakulttuuria, kuinka hän voi esittää oikeita, asiakkaan parhaan edun mukaisia vaihtoehtoja.
Jo kilpailutusvaiheessa pitäisi pystyä antamaan arvo myös sille, mikä merkitys toiminnalla on sijaintikuntansa elinvoimalle. Oman paikkakunnan yritykset ovat sitoutuneita ympäristöönsä ja ajattelevat aidosti kuntalaisten etuja.
– Pelkona on, että paikalliset yritykset jäävät suurten jalkoihin.
Pidetään puoliamme
Kirsi Laakkonen ihmettelee sitäkin, miten kunnat ovat olleet välinpitämättömiä asian suhteen. Hän patistelee viimeistään nyt kuntia pitämään puoliaan, eikä unohtamaan seurantaa tulevan hallinnon varaan.
Samalla hän patistelee meitä kuntalaisia pitämään äänestäessä puoliamme, jotta valta ei valu Joensuuhun.
– Pitäisi saada päättäjiä mahdollisimman laajasti kunnista. Valtuutetuilla pitäisi olla tuntemusta sosiaali- ja terveysalan asioista, mutta ennen muuta pitää olla kiinnostunut ottamaan selvää.
– Lisäksi pitää olla valmis ajamaan aidosti myös oman paikkakunnan ja kuntalaisten etuja, puolustaa lähipalveluja ja oman alueen yrityksiä.
Sote-yrittäjästä uudistus näyttää raakileelta, mutta jostain kehittäminen on aloitettava. Päättäjillä tulee olemaan isoja asioita puitavana. Tärkeää olisi myös alusta saakka löytää avoin ja tehokas tiedottamisen linja, jottei yritysten tarvitse suunnitella liiketoimintaansa huhujen perusteella.
– Palveluseteli on toimiva käytäntö, se jättää asiakkaalle mahdollisuuden vaikuttaa. Maksusitoumusmalli on paljon jäykempi, joten olen hyvin harmistunut, kun huhujen mukaan palvelusetelistä oltaisiin luopumassa.
Kirsi Laakkonen muistuttaakin, että koko järjestelmä ja palvelut ovat asiakasta eli ihmistä varten. Asiakas eli kuntalainen on sekä rahoittaja että palvelun käyttäjä, jokaiselle pitäisi pystyä eri vaiheissa takaamaan omannäköinen elämä.
– Koti on aina ensisijainen paikka, mutta sitten kun sinne tukeminen ei enää riitä, kodinomaiset olosuhteet pitää pystyä luomaan palveluasumiseen ja myös tehostettuun palveluasumiseen.