Asiakasmaksulakia on uudistettu ja lakiin tehdyt muutokset tulivat voimaan 1.7.2021.
Perusterveydenhuollossa sairaanhoitajan, lähihoitajan, terveydenhoitajan ja kätilön vastaanotot ovat maksuttomia kaikenikäisille 1.7.2021 alkaen.
Jos hoitaja tarvitsee olennaisessa määrin lääkärin konsultaatiota niin, että hoitovastuu käytännössä siirtyy hoitajalta lääkärille, lääkärin palvelusta peritään maksu 18-vuotta täyttäneeltä. Asiakasta informoidaan asiasta vastaanotolla. Hoitajan kotikäynnit kotihoidon ja kotisairaalan osalta ovat edelleen maksullisia.
Perusterveydenhuollon asiakasmaksujen muutokset koskevat tuhansia Siun soten asiakkaita.
Etäpalvelu ja etävastaanotto videovälitteisesti tai puhelimitse ovat verrattavissa perinteiseen vastaanottokäyntiin tai palveluun. Etäpalvelusta peritään samat maksut kuin esimerkiksi vastaanottokäynnistä tai kotikäynnillä annetusta palvelusta, mikäli palvelu on maksullinen muutoinkin, ja se korvaa vastaanottokäynnin. Asiakasta informoidaan puhelun tai videoyhteyden maksullisuudesta.