Te­lia Fin­land kaa­pe­li­verk­ko­yh­teys on ol­lut jo viik­ko­ja epä­kun­nos­sa Ki­teel­lä. Kor­jau­sy­ri­tyk­siä on teh­ty usei­ta. Pik­se­li­mös­söi­nen tv-kuva ko­et­te­lee alu­een asuk­kai­den kär­si­väl­li­syyt­tä. Te­li­an asi­a­kas­pal­ve­lu on osoit­ta­nut myös vä­lin­pi­tä­mät­tö­myyt­tä, kun lu­pauk­ses­ta huo­li­mat­ta Te­lia ei ot­ta­nut yh­teyt­tä ta­lo­yh­ti­öm­me edus­ta­jaan. Kor­jaus­hen­ki­lön saa­mi­nen on teh­ty by­rok­raat­ti­sek­si – il­mei­ses­ti ai­van tar­koi­tuk­sel­la. Si­säi­nen vies­tin­tä Te­li­an asi­a­kas­tu­es­sa vai­kut­taa myös vas­tuut­to­mal­ta.